เส้นทางจาก Developer สู่ UX Designer [PART I]
หลังจาก memories ในเฟสบุ๊คขึ้นเตือนมาว่าวันนี้เมื่อหลายปีก่อนได้ไปเรียนคลาส UX จึงทำให้นึกครึ้มใจว่าอยากจะแชร์ประสบการณ์และเส้นทางก่อนจะมาเป็น UX ของผมให้อ่านกัน
**Spoiler Alert PART I ส่วนใหญ่จะเป็นชีวิตการทำงานของผม อาจไม่ได้มีสาระความรู้อะไรมากนัก ข้ามได้เลยครับ***
แรกเริ่มเดิมทีหลังเรียนจบใหม่ๆ ด้วยความที่ชื่นชอบในงานออกแบบ web design, graphic design จึงพยายามไปสมัครงานในสายงานนั้น แต่ด้วยว่าเรียนจบมาจากสายวิทยาศาสตร์สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศและผลงานต่างๆในการออกแแบบไม่มี จึงไม่ได้ถูกคัดเลือกเข้าทำงานจากสักที จนกระทั่งเพื่อนแนะนำให้รู้จักกับบ. software house แห่งหนึ่งชื่อ Netplus Software (ที่ตอนนั้นมี CEO เป็นพี่เต้ยและพี่รูฟ Roof 44 Panichsombat) เส้นทางของการเป็น Developer ของผมจึงได้เริ่มต้นขึ้น
Netplus Software ได้เปิดโอกาสให้คนที่ความรู้ทางด้าน coding น้อยนิด(แต่ก็ไม่ได้ 0 แค่ไม่ได้ชื่นชอบเฉยๆ 😅) เข้ามาฝึกฝนและเรียนรู้จากการทำงานจริง ผมยังจำวันแรกที่เข้าไปสัมภาษณ์ได้ พี่รูฟถามผมหนึ่งคำที่ผมยังจำได้มาถึงทุกวันนี้ว่าเป็นการสัมภาษณ์ที่ซาบซึ้งมาก ว่า “กินเหล้าเป็นมั้ย ?”
ที่ Netplus Software ผมได้ฝึกฝนการ coding จากพี่ๆที่ทำงานหลายๆคน จนสามารถทำงานได้ (แต่ก็ยังไม่ได้เก่งอะไร) ในที่นั้นผมได้รู้จักบุคคลสำคัญอีกคนนึงนั่นก็คือพี่ Paramate S ได้ร่วมงานและร่วมดื่ม จนกระทั่งต่างคนต่างแยกย้ายกันไปทำงานที่อื่น (เอาจริงๆก็ผมออกไปที่อื่นก่อน 😆)
เส้นทางการเป็น developer ของผมก็ยังดำเนินต่อไป แม้ลึกๆในใจก็ยังไม่ได้ชื่นชอบและหลงไหลนัก แต่ก็สามารถทำได้แบบเอาตัวรอดไปวันๆ งานถนัดมักจะเป็นฝั่งหน้าบ้าน (front-end) แต่งานที่ได้ทำส่วนใหญ่จะเป็นงานหลังบ้าน (back-end) ผมยังคงเก็บเกี่ยวประสบการณ์ในภาษาคอมพิวเตอร์ไปเรื่อยๆ โดยยืนพื้นอยู่ที่ภาษา Java ในระหว่างนั้นผมได้ร่วมงานกับตำแหน่งอื่นๆอย่าง SA (System Analyst), DBA (Database Admin) ผมจึงได้เริ่มสนใจท่ีอยากในการไปทำตำแหน่งอื่นบ้างนอกจากการเป็น developer
จนเวลาผ่านพ้นไปหลายๆๆๆๆปี ผมก็ยังคงไม่ขยับขยายอะไรและเริ่มรู้สึกเบื่อกับการทำในสิ่งที่ตัวเองไม่ได้ชื่นชอบนัก (อดทนเก่งเหมือนกันนะเรา)
ในระหว่างที่ทำงานอยู่กับบ.ต่างชาติแห่งหนึ่ง ผมได้ร่วมงานกับตำแหน่งที่หลากหลายมากขึ้น ได้ทำงานในหน้าที่การรับผิดชอบที่มากขึ้นนอกจากการเขียน code ยังต้องไปเก็บ requirement เอง นัดประชุม user หรือแม้แต่กระทั่งการ present ต่างๆ นั่นเริ่มทำให้ผมเปิดออกจากโลกแห่งโปรแกรมคอมพิวเตอร์ขึ้นไปอีก ตรงนั้นเองผมได้เริ่มรู้จักตำแหน่ง BA (Business Analyst)
ในที่สุดความอดทนในหลายๆๆๆๆปีก็ถึงจุดสิ้นสุด โลกแห่งการพัฒนา software ของผมได้เปิดกว้างขึ้น จากเดิมไม่เคยสนใจอะไร ไม่ติดตามเทคโนโลยีอะไร ทำแต่สิ่งเดิมๆมาตลอด ไม่สนใจในการใฝ่รู้ เลิกงานก็ไปเที่ยวเล่น ผมจึงตัดสินใจที่จะจบเส้นทางการเป็น developer ลงและสมัครงานใหม่ด้วยตำแหน่ง BA
หลังจากยื่นใบสมัครไปหลายๆที่ แต่ไม่มีที่ไหนตอบรับหรือเรียกไปสัมภาษณ์ เอา cv ไปลงตามที่ต่างๆ ก็ดันมีตำแหน่ง Senior developer หรือ SA เข้ามาแทน ความหวังในการออกจากการเขียน code ของผมก็เริ่มริบหรี่ลง
ในระหว่างนั้นเองผมก็ยังติดต่อกับพี่เต๋าเรื่อยๆ และได้พูดคุยแลกเปลี่ยนกันเรื่องต่างๆร่วมทั้งเรื่องงาน ซึ่งในตอนนั้นพี่เต๋าได้กำลังทำงานอยู่ในตำแหน่ง UX ที่ ODDS และนั่นก็ทำให้ผมได้เริ่มรู้จักคำว่า UX และเริ่มสนใจมากขึ้น พี่เต๋าจึงชักชวนให้ลองมาทำที่ ODDS ดู และประตูแห่งการเป็น UX Designer ของผมก็ได้เปิดออก
วันที่เข้ามาพูดคุยกับพี่รูฟที่จะขอมาทำ UX Design ที่ ODDS จึงได้ค้นพบว่าโลกไปไกลแล้วจากที่เราเคยอยู่แต่ในกะลา ผมได้ยินศัพท์คำว่า Agile, Scrum หลังจากพูดคุยจบนั่นเองพี่รูฟจึงแนะนำว่าให้ผมเข้าไปอยู่กับ delivery team ก่อนเพื่อเรียนรู้ใน process การทำงานแบบใหม่นี้ และนั่นเองประตูสู่การเป็น developer ก็เปิดต้อนรับผมอีกครั้ง !!!
